อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา

lab555 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ในแต่ละภูมิภาค การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ข้อมูลในหน้านี้ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
lab555 เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา
การดูแลข้อมูลของคุณ

เข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ทุกการเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล SSL และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่าน SSL เลขบัญชีธนาคารและข้อมูล PromptPay ถูกเข้ารหัสและไม่แสดงในรูปแบบที่อ่านได้ในระบบของเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

หากต้องการติดต่อผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลโดยตรง ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุหัวข้อว่า 'คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว'

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

เลือกช่องทางติดต่อที่เหมาะกับคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้มีหลักฐานอ้างอิงที่ชัดเจน หรือใช้แชทสดสำหรับคำถามเร่งด่วน

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การขอลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบาย เราตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสดในแอป เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกคำร้องขอสิทธิ์ข้อมูลหรือแจ้งข้อร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการจัดการบัญชีในแง่กฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายซัพพอร์ต ระบุว่าต้องการลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ ระบบของเราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเท่านั้น

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัด ระบบจะแจ้งให้ทราบเมื่อพยายามเข้าสู่แพลตฟอร์ม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหัวข้อว่า 'ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว' พร้อมยืนยันตัวตนผ่าน OTP เราจะจัดส่งข้อมูลให้ตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต